Умови повернення та обміну
Щоб подати запит на відшкодування або обмін, вам потрібно надати чек — він є вашим підтвердженням покупки і необхідний для обробки будь-якого повернення або обміну.

Терміни повернення коштів
Повернення або обмін можливі протягом 14 днів з моменту покупки. Якщо термін вже довший, ми не можемо запропонувати відшкодування або обмін.

Стан повернених товарів
Для того, щоб повернути товар, він має бути не ношеним і не зміненим. Товар повинен зберігати свій первинний вигляд, всі етикетки та пломби мають бути цілими і неушкодженими. Якщо товар має будь-які ознаки носіння або пошкодження, він буде вважатися «вживаним» і не підлягатиме поверненню або обміну.

Товари, що не підлягають поверненню
Зверніть увагу, що з гігієнічних міркувань деякі товари не підлягають обміну та поверненню. До таких товарів належать:

• Гетри (Stripping Gaiters)
• Боді та сети (Dazed, Stripping, Anathomic)
• Трусики (W/M Talisman)

Дякуємо за розуміння.

Процедура обміну
Ви можете обміняти товар, якщо він не використовувався і знаходиться в ідеальному стані. Якщо товару, який ви хочете обміняти, немає в наявності, ви можете обрати інший товар з нашої колекції з коригуванням ціни, отримати відшкодування або почекати, поки товар знов стане доступним.

Повернення коштів
Якщо ви вирішите повернути товар і запросити відшкодування, ми обробимо його в той самий день, коли ваше повернення буде підтверджено. Повернення коштів буде здійснено на ваш початковий спосіб оплати протягом 14 робочих днів. Зверніть увагу, що початкова вартість доставки не відшкодовується.

Щоб обговорити всі питання щодо повернення та відшкодування, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою lezzzo.store@gmail.com або через прямі повідомлення в Instagram, вказавши номер вашого замовлення та свою контактну інформацію.