Умови повернення та обміну

Щоб подати запит на відшкодування або обмін, вам потрібно буде надати чек - він є вашим підтвердженням покупки і необхідний для обробки будь-якого повернення або обміну.

Терміни повернення коштів

У вас є 14 днів з моменту покупки, щоб вирішити, чи хочете ви обміняти або повернути товар. Якщо з моменту покупки пройшло більше 14 днів, ми не можемо запропонувати відшкодування або обмін.

Стан повернених товарів

Для того, щоб повернути товар, він повинен бути недоторканим, неношеним і не зміненим. Товар повинен зберігати свій первинний вигляд, всі етикетки та пломби повинні бути цілими і неушкодженими. Якщо товар має будь-які ознаки зносу або пошкодження, він буде вважатися «вживаним» і не підлягатиме поверненню або обміну.

Процедура обміну

Ви можете обміняти товар, якщо він не використовувався і знаходиться в ідеальному стані. Якщо товару, який ви хочете обміняти, немає в наявності, ви можете вибрати інший товар з нашої колекції з коригуванням ціни, отримати відшкодування або почекати, поки товар надійде на склад.

Повернення коштів

Якщо ви вирішите повернути товар і запросити відшкодування, ми обробимо його в той самий день, коли ваше повернення буде підтверджено. Повернення коштів буде здійснено на ваш початковий спосіб оплати протягом 14 робочих днів. Зверніть увагу, що початкова вартість доставки не відшкодовується.

Щоб обговорити всі питання щодо повернення та відшкодування, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою lezzzo.store@gmail.com Прямі повідомлення в Instagram, вказавши номер вашого замовлення та свою контактну інформацію.